À la Standard Life, nous avons pris l'engagement d'observer les normes d'intégrité les plus strictes. Dans l'exercice de nos activités, nous devons recueillir, enregistrer, stocker, traiter, transmettre ou autrement manipuler des renseignements personnels au sujet de particuliers. Nous prenons ces activités au sérieux et nous nous efforçons d'appliquer des méthodes justes, sûres et appropriées de traitement des renseignements personnels. Toutes les activités de ce genre doivent également respecter les pratiques commerciales types et les règles de déontologie généralement reconnues en matière de renseignements personnels.
Avant de recueillir des renseignements personnels ou au moment de le faire, il faut expliquer quelle utilisation en sera faite, et tout changement survenant dans l'utilisation de ces renseignements doit être communiqué au client.
Recueillez des renseignements personnels dans les seuls cas où ils sont pertinents pour le processus de vente. Toute transaction effectuée pour le compte de la Standard Life doit être consignée de façon systématique et précise. À la demande de la Standard Life, vous devez rendre accessible tout document lié à une transaction financière effectuée pour le compte de la Compagnie.
Les propositions de la Standard Life comprennent une section visant le consentement et l'autorisation pour la collecte, l'utilisation et la divulgation des renseignements personnels. Nous vous conseillons d'examiner cette section avec votre client.
Tout renseignement personnel doit être considéré comme strictement confidentiel. Les renseignements consignés dans le dossier du client sont considérés comme confidentiels, et vous devez prendre les mesures nécessaires pour protéger leur confidentialité.
L'utilisation, la conservation et la divulgation des renseignements confidentiels doivent se faire en conformité avec les lois et les règlements touchant la protection des renseignements personnels. Par conséquent, vous devez vous conformer en tout temps au principe directeur sur la protection des renseignements personnels et aux lois canadiennes sur la protection des renseignements personnels.
